Chuyện bảo hành của Microchip Việt Nam và công ty R&P

[falleaf]

Nguyên văn bởi ptptyl

Theo mình nghĩ bạn free1 nói vậy là đúng đó, mình mua sản phẩm cả triệu đồng mà không có bảo hành các bạn thấy khó chịu không nè?
Ít nhất lúc mua hàng thì anh Nam phải giải thích hay nói rõ chứ, việc 1 sản phẩm mà test vài ngày thì làm sao chắc chắn không lỗi được.Các bạn mua 1 món hàng được giảm giá với 1 món được bảo hành tốt thì bạn thích cái nào nè? nhất là mình thường mua làm dự án, mà mỗi lần mua đâu phải chờ nhanh đâu, 1,2 tuần không hà

1) Nếu bạn là cá nhân mua lẻ, như F đã nói, sẽ không có chính sách bảo hành, vì không thể quản lý được, RP không thể dán tem lên sản phẩm được. Đồng thời không thể gửi hàng về Sing hoặc Mỹ để bảo hành, khi chi phí tools quá thấp.

2) Đối với việc mua và cung cấp cho các dự án. Hãy làm việc trực tiếp với Nam. Bạn sẽ có chính sách bảo hành cụ thể nếu trang bị cho dự án. Có lẽ vì các bạn mua hàng đều không muốn cung cấp thông tin dự án, nên RP không thể bảo hành vì không thể kiểm soát được. Thường mua cho dự án, tổng giá trị sẽ lớn, nên RP sẽ phải thực hiện việc bảo hành.

3) Lưu ý, nếu trang bị cho dự án trường học, RP không chỉ hỗ trợ việc tư vấn, mà còn hỗ trợ các thư đảm bảo của Microchip và của RP. Đây là chương trình mà MCHP cũng như RP rất quan tâm phát triển. Đối với các dự án có giá trị lớn, các trường đại học, MCHP và RP vẫn thường xuyên tài trợ miễn phí rất nhiều tools và các xuất học bổng.

Vậy nếu bạn thường làm các dự án cung cấp tools cho các trường, hãy làm viẹc trực tiếp với Nam để có được sự hỗ trợ tốt nhất.

Chúc vui